Reste calme et sécurise le lieu
Allume les feux de détresse.
Place un triangle de signalisation.
Enfile un gilet de sécurité si tu en as un.
Assure les premiers secours
Vérifie si quelqu’un est blessé.
Appelle les secours si nécessaire (en Europe : 112).
Informe la police
Même pour des dommages mineurs, il faut parfois appeler la police.
Dans certains pays, c’est obligatoire.
Documente l’accident
Prends des photos du lieu et des véhicules endommagés.
Note les coordonnées des personnes impliquées et des témoins.
Remplis le constat d’accident
Il se trouve généralement dans la voiture de location.
Remplis-le soigneusement, mais ne signe aucune déclaration de responsabilité.
Contacte le loueur
Préviens le loueur dès que possible.
Le numéro d’urgence figure dans le contrat de location.
Fais remorquer la voiture si nécessaire
Si le véhicule n’est plus en état de rouler, le loueur organise généralement le remorquage.
Accident avec une voiture de location : comportement à adopter en cas de sinistre
Que faire en cas d’accident avec une voiture de location – liste de contrôle
Alles auf einen Blick
Nach einem Mietwagen-Unfall zählen Ruhe, Dokumentation und die richtige Versicherung, um Kosten gering zu halten.
Sofortmaßnahmen: Warnblinker einschalten, Warndreieck aufstellen und bei Verletzten den Notruf 112 wählen, bevor du dich um weitere Schritte kümmerst.
Polizei und Dokumentation: Ruf die Polizei, mache Fotos von den Schäden und notiere Kontaktdaten, unterschreibe aber keine Schulderklärung im Unfallbericht.
Versicherungsarten: Beim Mietwagen gibt es Vollkasko mit Selbstbeteiligung, ohne Selbstbeteiligung und Tarife durch Erstattung, bei denen du in Vorleistung gehst.
Kosten und Ausnahmen: Die Selbstbeteiligung wird oft von der Kaution abgezogen, bei Verträgen ohne Selbstbeteiligung sind Unterboden, Reifen oder Gläser häufig ausgenommen.
Wenn du nicht schuld bist: Melde den Unfall trotzdem dem Vermieter, sammle Beweise und erhalte die Selbstbeteiligung zurück, sobald die Schuldfrage geklärt ist.
Was passiert, wenn du einen Unfall mit dem Mietwagen hast? Eine Checkliste:
1. Bleib ruhig und sichere die Unfallstelle: Schalte zuerst die Warnblinkanlage ein und stelle ein Warndreieck auf. Ziehe eine Warnweste an, wenn du eine hast. 2. Leiste Erste Hilfe, falls nötig Prüfe, ob jemand verletzt ist und rufe bei Bedarf den Notruf (112 in Europa). 3. Informiere die Polizei: Auch bei kleinen Schäden solltest du die Polizei rufen. In manchen Ländern ist das sogar Pflicht. 4. Dokumentiere den Unfall: Mache Fotos von der Unfallstelle und den Schäden. Notiere dir die Kontaktdaten aller Beteiligten und Zeugen. 5. Fülle den Unfallbericht aus: Im Mietwagen findest du normalerweise einen Unfallbericht. Fülle ihn sorgfältig aus, aber unterschreibe keine Schulderklärung! 6. Kontaktiere den Vermieter: Informiere den Autovermieter so schnell wie möglich über den Unfall. Die Notfallnummer findest du im Mietvertrag. 7. Lass den Wagen abschleppen, wenn nötig: Ist das Auto nicht mehr fahrbereit, organisiert der Vermieter in der Regel das Abschleppen.
Combien me coûte un accident avec une voiture de location ?
Assurance avec franchise
Si tu as souscrit une assurance tous risques avec franchise, tu ne paies les dommages que jusqu’au montant de la franchise (souvent entre 300 et 2 500 €).
Les frais de réparation sont généralement déduits de la caution, ou la caution entière peut être retenue jusqu’au remboursement.
Assurance sans franchise
Avec une assurance sans franchise, tu es entièrement couvert et n’as pas à payer les dommages pris en charge par l’assurance.
Attention : certains éléments comme le dessous de caisse, les pneus ou les vitres ne sont souvent pas inclus et doivent être assurés séparément.
Assurance sans franchise (par remboursement)
Tu dois d’abord payer les frais jusqu’au montant de la franchise au loueur.
Ensuite, tu peux faire une réclamation auprès de l’assureur pour être remboursé.
Il faudra rassembler tous les documents relatifs à l’accident et au paiement pour l’envoyer à l’assureur.
Que se passe-t-il si je ne suis pas responsable de l'accident ?
Même si tu n'es pas responsable :
Tu dois signaler l'accident au propriétaire.
Il se peut que tu doives d'abord payer la franchise.
Tu seras remboursé ultérieurement, une fois que la responsabilité aura été établie.
Rassemble toutes les preuves et coordonnées nécessaires pour prouver ton innocence.
Notre conseil : avec une assurance tous risques sans franchise, tu t'épargnes bien des tracas, quelle que soit la personne responsable !
Häufige Fragen zum Unfall mit dem Mietwagen
Warum hilft dir der Europäische Unfallbericht beim Mietwagen besonders?
Weil er in ganz Europa gleich aufgebaut ist und damit auch der Unfallgegner im Ausland versteht, was du notierst. Aufbau und Inhalt des Formulars sind in allen Sprachfassungen identisch, du füllst es auf Deutsch aus, der andere Fahrer in seiner Sprache, danach unterschreibt ihr wechselseitig. Genau diese Aufstellung verlangen die Vermietbedingungen von dir, wenn du den Schaden meldest. Liegt im Fahrzeug keiner, bekommst du den Durchschreibesatz kostenlos bei deinem Kfz-Versicherer.
Wie schnell musst du den Unfall dem Vermieter melden?
Unverzüglich, also ohne schuldhaftes Zögern. Die Vermietbedingungen verpflichten dich, den Vermieter sofort und schriftlich über alle Einzelheiten des Ereignisses zu unterrichten. Manche Mietverträge setzen dafür sogar eine feste Frist von 24 Stunden. Meldest du zu spät, darf der Vermieter seine Leistung aus der Haftungsfreistellung kürzen oder ganz verweigern, dann bleibst du auf den Reparaturkosten sitzen.
Darf dir der Vermieter die Reparaturzeit als Mietausfall berechnen?
Ja, unter Umständen. Der Mietwagen ist für den Vermieter eine Einnahmequelle, und zum ersatzfähigen Schaden zählt nach Paragraf 252 BGB auch der entgangene Gewinn, also die Miete, die während der Reparatur ausfällt. Hast du eine Haftungsfreistellung vereinbart, ist deine Haftung je Schadenereignis auf den vereinbarten Selbstbehalt begrenzt. Pauschale Beträge musst du nicht ungeprüft zahlen, abrechenbar ist nur nachgewiesener Aufwand.
Kann die Selbstbeteiligung nach mehreren Schäden mehrfach anfallen?
Ja, sie fällt für jeden einzelnen Schadensfall erneut an. Beschädigst du den Mietwagen während derselben Miete bei zwei getrennten Ereignissen, zahlst du bei 1.000 Euro Selbstbehalt am Ende 2.000 Euro. Die Vermietbedingungen formulieren das als Haftung je einzelnem Schadenereignis bis zur Höhe des vereinbarten Selbstbehalts, eine Obergrenze pro Mietvertrag gibt es nicht.
Was musst du tun, wenn dein Mietwagen gestohlen wird?
Melde den Diebstahl sofort der Polizei und dem Vermieter. Die Vermietbedingungen behandeln die Entwendung des Fahrzeugs wie einen Schadenfall: Du musst die Polizei verständigen und den Vermieter unverzüglich schriftlich über alle Einzelheiten unterrichten, Fahrzeugschlüssel und Mietunterlagen hältst du dafür bereit. Hast du eine Haftungsfreistellung mit Selbstbehalt vereinbart, haftest du bis zu dessen Höhe, versäumst du die Meldung, darf der Vermieter seine Leistung kürzen.
Retrouvez ici tout sur les assurances, la couverture et la sécurité de votre location.
Louer une voiture, c'est facile - avec l'appli
- Économisez via l'appli grâce à des réductions exclusives.
- Trouvez facilement l'agence idéale sur la carte.
- Comparez les offres directement entre elles.
- Conseil possible directement via l'appli.
Télécharge notre appli
En savoir plus sur l'appli